Política de tratamiento de datos personales

El responsable de tus datos es Por completar: nombre o razón social, identificado con Por completar: NIT o cédula, con domicilio en Por completar: dirección de notificación, que opera la marca VIDHE Grupo Empresarial y el sitio vidhegroup.com.

• Correo para asuntos de datos personales: info@vidhegroup.com
• Teléfono y WhatsApp: +57 301 818 7242

Esta política cumple la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de protección de datos personales y su reglamentación (Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015). La autoridad de control en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Solo los que tú nos das en los formularios del sitio:

• Para agendar una cita o pedir información: nombre, correo, número de WhatsApp y, si quieres, ciudad y tipo de inmueble de interés, presupuesto aproximado, fecha y hora preferidas y tu mensaje.
• Si quieres vender un inmueble: nombre, WhatsApp, correo (opcional), ciudad, tipo, barrio o sector, área aproximada, precio esperado y tu mensaje.

No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación política o religiosa, biométricos) ni datos de menores de edad. Si nos los envías en un mensaje, no los usamos y los eliminamos.

• Responder tu solicitud y contactarte por el medio que nos indicaste.
• Agendar y confirmar visitas o reuniones.
• Enviarte información de los inmuebles o proyectos por los que preguntaste, o evaluar el inmueble que quieres vender.
• Llevar el registro de la atención que te damos.
• Cumplir obligaciones legales, contables o requerimientos de autoridad.

No vendemos ni cedemos tus datos. No te enviaremos publicidad ni boletines distintos de lo que pediste sin una autorización adicional y específica.

Tratamos tus datos solo si nos autorizas marcando la casilla del formulario antes de enviarlo. Guardamos la fecha y hora de esa autorización y la versión de esta política que aceptaste (versión 2026-09-19), porque la ley nos exige poder demostrarla. Puedes revocarla en cualquier momento escribiendo a info@vidhegroup.com.

Como titular de tus datos (artículo 8 de la Ley 1581 de 2012) puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos.
• Acceder gratis a tus datos.

Escríbenos a info@vidhegroup.com con tu nombre, un medio de contacto y lo que necesitas. Si actúas en nombre de otra persona, acredita que la representas.

• Consultas (saber qué datos tenemos y cómo los usamos): te respondemos en máximo diez (10) días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo cinco (5) días hábiles más.
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): te respondemos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles más con aviso previo. Si al reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos meses sin respuesta tuya, se entiende que desististe.

Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio debes haber agotado este trámite con nosotros (artículo 16 de la Ley 1581 de 2012).

Usamos proveedores tecnológicos que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos el servicio. Sus servidores están fuera de Colombia, por lo que tus datos se transmiten internacionalmente con ese único fin:

• Supabase: base de datos donde se guardan las solicitudes, y almacenamiento de las fotografías del sitio.
• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Instagram (Meta): las publicaciones de Instagram que mostramos se cargan desde sus servidores; Meta puede registrar esa visita según su propia política.
• WhatsApp (Meta): solo si decides escribirnos por ahí.

El acceso a las solicitudes está restringido a nuestro equipo: la base de datos niega la lectura a cualquier persona sin una cuenta de administrador.

El sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad. Solo usa cookies técnicas imprescindibles: la de la sesión del panel privado de administración y la de vista previa del sitio. Las publicaciones de Instagram embebidas pueden instalar cookies de Meta, que se rigen por su política.

Mientras sea necesario para atender tu solicitud y la relación comercial que surja de ella, y después el tiempo que exijan las normas contables, tributarias o comerciales. Si pides que los borremos y no hay una obligación legal de conservarlos, los eliminamos.

Algunos contenidos del sitio —textos, edición y ambientación de imágenes— pueden elaborarse con apoyo de herramientas de inteligencia artificial. Siempre los revisa y aprueba nuestro equipo profesional antes de publicarlos, y responden a los inmuebles y condiciones reales que ofrecemos.

No usamos inteligencia artificial para tomar decisiones sobre ti ni para perfilarte, y no usamos los datos de tus solicitudes para entrenar modelos de IA. El asistente de chat del sitio es un menú de respuestas fijas: no es un sistema de inteligencia artificial.

Si cambiamos esta política publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio afecta las finalidades para las que nos autorizaste, te pediremos una nueva autorización. Consulta también nuestros términos de uso.